Záruční podmínky

Registrace záručních listů – zde vyplňte

Děkujeme.

Záruční list na výrobky, SATJAM Záruka Plus

Platný od 1. 1.2010

Na vady výrobků dodávaných výrobcem koncovým zákazníkům - nepodnikatelům (dále jen "zákazník" či "uživatel") se vztahuje zákonná záruční odpovědnost za vady v trvání 2 let ode dne jejich převzetí uživatelem dle Občanského zákoníku, a to při zachování společných podmínek uvedených níže v tomto dokumentu.

SATJAM Záruka Plus

SATJAM Záruka Plus je zákaznický benefit, jež rozšiřuje uživatelům střešních krytin, okapových systémů a trapézových plechů nároky nad rámec zákonné 2leté záruky, definované shora, a to v trvání uvedeném v níže uvedené tabulce a výlučně za předpokladu splnění dále uvedených podmínek. Zákazník získává na základě tohoto benefitu pouze nároky upravené tímto dokumentem.

SATJAM Záruka Plus se vztahuje na níže uvedené výrobky, vyrobené z ocelového plechu tl. 0,5 mm a vyšší, pokoveného zinkem s dodatečnou organickou povrchovou úpravou min. tloušťky 25 µm nebo pokoveného aluzinkem. Na ostatní výrobky společnosti SATJAM, s.r.o. se vztahuje záruční lhůta 2 roky. Při použití na střechách se sklonem do 14° se doby zkracují o polovinu.

*… tuto záruku poskytuje společnost Corus na speciálním formuláři, vice na www.colorcoat-online.com
** … použití jako střešní krytina nebo jako opláštění
*** … typizované klempířské doplňky, tabule a svitky

Funkčností výrobku se rozumí, že v uvedené lhůtě nedojde z důvodu vady materiálu k proniknutí vody skrz výrobek.

Trvanlivostí povrchové úpravy se rozumí, že během uvedené doby nedojde k oddělení povrchové úpravy od plechu, vyjma drobných jevů na řezných hranách, nebudou se tvořit trhliny a praskliny nebo jiné vady povrchové úpravy a že nedojde k nerovnoměrné změně barvy s odchylkou Δ E vyšší než 5, a to za podmínky stejného působení atmosférických vlivů na celou plochu výrobku.

Společné podmínky uznání záruční odpovědnosti a nároku na benefit SATJAM Záruka Plus

Záruka a doba trvání benefi tu začíná běžet dnem převzetí výrobku uživatelem.

Výrobky musí být přepravovány, skladovány, instalovány, používány a udržovány pouze v souladu s pokyny a doporučeními výrobce. Ty jsou k dispozici v Montážních návodech a v podmínkách pro přepravu, skladování a manipulaci, dostupných na obchodních střediscích společnosti SATJAM, u obchodních partnerů společnosti SATJAM a na www.satjam.cz.

Výrobky musí být používány pouze v prostředí, jehož stupeň korozivní agresivity odpovídá možnostem použití výrobků v souladu s doporučením výrobce, tedy bez vlivů agresivního průmyslového znečištění, výparů škodlivých plynů, sloučenin chlóru, dusíku a síry, solí a jiných agresivních chemických látek a plynů. V případě aplikace a používání výrobků v jiném, než výrobcem doporučeném, prostředí, odpovědnost výrobce zaniká, pokud společností SATJAM není stanoven benefit SATJAM Záruka Plus na základě individuálního posouzení.

Záruka se nevztahuje na mechanická poškození a vady způsobené mimořádnými povětrnostními podmínkami nebo úkazy (zemětřesení, požáry, povodně, krupobití, větrné smrště atd.), vandalismem a jinými případy vyšší moci.

Odpovědnost se nevztahuje na korozi výrobku na jeho spodní straně a vady spodní povrchové úpravy – ochranného laku.

Podmínkou uplatnění nároku z benefi tu SATJAM Záruka Plus je zaregistrování tohoto dokumentu na www.satjam.cz nebo doručení řádně vyplněného Registračního kupónu na adresu sídla společnosti SATJAM, a to nejpozději do 6 měsíců od data výroby.

Uplatnění záruky a nároků z benefitu
Vady výrobků musí být reklamovány bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, resp. po té, kdy mohly být zjištěny. Při zjištění vad před instalací se nesmí pokračovat v další instalaci výrobků. Reklamace musí být doručena písemně, společně s kopií faktury (dokladu o zaplacení) a s kopií tohoto dokumentu nebo s uvedením čísla zakázky (viz. níže).

Reklamant musí umožnit výrobci kontrolu reklamovaných vad a poskytnout potřebnou součinnost.

Odpovědnost výrobce
V rámci zákonné záruky nese výrobce plnou zákonnou odpovědnost.
V rámci benefi tu SATJAM Záruka Plus:

- společnost SATJAM odpovídá za řádně reklamované vady výrobku do výše pořizovací ceny výrobků uvedené na faktuře, ponížené o roční amortizaci 2 % z titulu funkčnosti výrobků s povrchovou úpravou satpur 50 μm, Colorcoat HPS 200 Ultra®, krytiny s minerálním posypem a 3 % u výrobků s povrchovou úpravou polyestersat 25 μm, satmat 35 μm a aluzinek. Z titulu trvanlivosti povrchové úpravy je roční amortizace stanovena ve výši 5 % u výrobků s povrchovou úpravou satpur 50 μm, Colorcoat HPS 200 Ultra®, krytiny s minerálním posypem a 8 % u výrobků s povrchovou úpravou polyestersat 25 μm, satmat 35 μm a aluzinek.

- výrobce si vyhrazuje právo výběru řešení reklamace:
o opravu vady
o výměnu vadných dílů
o finanční plnění v odpovídající výši

- návrh způsobu řešení reklamace stanovený společností SATJAM je pro zákazníka závazný

SATJAM, s.r.o., Michalská 1032/21, 710 00 Ostrava

- Vlastnosti materiálu výrobku DX 51 D Z200 (AZ 150) pokud není uvedeno jinak
o Bez organické povrchové úpravy, nebo
o S organickou povrchovou úpravou
o Strana 1: PE 25 μm (PE 15 μm) ,strana 2: PE 10 μm
o Reakce na oheň: třída A1
o Chování při vnějším požáru: třída BROOF (t1), třída BROOF (t2), třída BROOF (t3, třída BROOF (t4)

- Varianta pro tloušťku povlaku větší než 25 μm
o Strana 1: PM 35 (PUR 50, HPS 200, nebo exklusive=AY 200+ anorganický vsyp)
o Strana 2: PE 10μm (bez organické povrchové úpravy)
o Reakce na oheň: třída F
o Chování při vnějším požáru: třída FROOF

Záruční list v PDF ke stažení